Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Sérénité Urbaine collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable. Nous respectons les réglementations en vigueur en Belgique et en Europe concernant la protection des données.

Collecte d’Informations

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• Les informations personnelles que vous fournissez volontairement lors de l’inscription, telles que votre nom, adresse e-mail et localisation
• Les données d’utilisation concernant votre interaction avec notre site, y compris les pages consultées et le temps passé
• Les informations sur votre appareil, notamment le type de navigateur et le système d’exploitation
• Les coordonnées de localisation pour vous recommander des espaces verts et des ressources à proximité
• Les données de cookies pour améliorer votre expérience de navigation

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

• Fournir et améliorer nos services de méditation et de réduction du stress
• Personnaliser votre expérience et vous recommander des exercices de respiration adaptés
• Vous informer des parcs et espaces verts recommandés à Bruxelles, Liège et d’autres villes belges
• Vous envoyer des mises à jour concernant nos applications de relaxation et nos routines durables
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos fonctionnalités et contenu
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos Droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologie de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre comment vous utilisez notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de sécuriser votre compte et d’adapter le contenu à vos besoins. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site, tandis que d’autres sont optionnels et améliorent simplement votre expérience.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Nous utilisons le chiffrement et d’autres technologies de sécurité standard de l’industrie. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Partage des Données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants : si la loi l’exige, si nous fusionnons avec une autre organisation, ou si nous travaillons avec des prestataires de services qui traitent les données en notre nom. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services convenus.

Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous effaçons les informations dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenues de les conserver pour des raisons légales ou de conformité.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement matériel en mettant à jour la date de dernière modification en haut de cette page. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation des modifications.